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Rupture de stock et commandes spéciales
marcottesports.com propose certains produits sur commande spéciale. Cela sera indiqué sur la fiche du produit en question. Il est possible qu'un produit soit en rupture de stock ou ne soit plus disponible chez nos fournisseurs. marcottesports vous prévient alors dans les plus brefs délais par email et vous informe du délai supplémentaire. marcottesports n'est pas responsable des désagréments occasionnés par une rupture de stock ou un produit indisponible.

Politiques d'expédition
marcottesports expédiera votre commande dans les plus brefs délais et ce, une fois celle-ci acceptée et payée en totalité. Frais de livraison non inclus, vous serez invité à choisir le type de livraison que vous souhaitez au moment de finaliser l'achat. marcottesports n'est pas responsable des produits une fois que la société en a pris possession. Vous deviendrez propriétaire de votre commande à ce moment-là. Si la commande doit être livrée à l'extérieur du Canada, vous devez assumer les frais liés au dédouanement et tous autres frais pouvant être liés à l'exportation d'un produit du Canada. marcottesports fait affaire avec Postes Canada pour tous les envois. Vous êtes donc tenu de vous conformer aux politiques de Postes Canada pour tout ce qui concerne la livraison. Vous pouvez également prendre possession d'une commande directement en magasin. Il vous suffit de sélectionner cette option au moment de choisir le type de livraison et d'imprimer une copie de la facture dont vous aurez besoin lorsque vous vous présenterez en magasin.

Retour et échange
L'acheteur dispose de 14 jours après réception de l'achat pour retourner le produit. Tous les produits doivent être retournés dans leur boîte d'origine à l'état neuf avec l'emballage du fabricant et le code-barres encore présent sur le produit. Vous devez nous contacter afin que nous puissions autoriser votre retour avant de nous l'envoyer. marcottesports se réserve le droit de refuser tout retour ne répondant pas à ces spécifications. Les retours peuvent être effectués en magasin ou par courrier. Toutefois, pour un retour par courrier, la réponse du client est immédiate de retour de sa commande, sauf si le retour intervient suite à une erreur marcottesports. Pour toute question ou pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter en visitant la section Contactez-nous.

Politique de confidentialité et de sécurité de l'information.
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